Pravila dostave

Hvala vam što kupujete kod nas! Molimo vas da pročitate naša pravila dostave kako biste saznali kako i kada će vaša narudžba biti obrađena i dostavljena.

Obrada i slanje narudžbi

Vrijeme obrade: Sve narudžbe obrađujemo i pripremamo za slanje u roku od 5 radnih dana (isključujući vikende i praznike) od primitka e-maila s potvrdom vaše narudžbe.

Obavijest o slanju: Nakon što je vaša narudžba obrađena i poslana iz našeg pogona u Kanadi, primit ćete zaseban e-mail s informacijama za praćenje pošiljke.

Napominjemo da se vrijeme obrade razlikuje od vremena dostave. Ukupno vrijeme potrebno za primitak vaše narudžbe sastoji se od vremena obrade i vremena potrebnog za transport pošiljke.

Destinacije dostave

Trenutno nudimo dostavu u sljedeće regije:

  • Kanada (domaća dostava)
  • Sjedinjene Američke Države
  • Europa (sve zemlje)

Ako se nalazite izvan navedenih regija, trenutno nismo u mogućnosti dostaviti vašu narudžbu na vašu adresu.

Cijene dostave i procijenjeno vrijeme isporuke

Trošak dostave za vašu narudžbu izračunat će se i prikazati na blagajni na temelju vaše lokacije i težine paketa.

Vrijeme isporuke ovisit će o odabranom načinu dostave na blagajni i zemlji odredišta.

Međunarodna dostava, carine, pristojbe i porezi

Za međunarodne narudžbe koje se šalju u Sjedinjene Američke Države i Europu:

Vaša narudžba može podlijegati uvoznim carinama i porezima (uključujući PDV), koji se mogu obračunati kada pošiljka stigne u zemlju odredišta.

Plaćanje carina i uvoznih poreza prilikom naplate: Ovisno o odabranoj usluzi dostave, carine i uvozni porezi mogu se moći platiti izravno prilikom završetka kupnje. Ako je ova opcija dostupna i odabrana, vaš ukupni trošak bit će unaprijed konačno obračunat te nećete imati dodatne carinske troškove prilikom dostave.

Ako carine i uvozni porezi nisu plaćeni prilikom završetka kupnje, ne snosimo odgovornost za eventualne dodatne troškove koji mogu biti obračunati. U tom slučaju, sve carinske pristojbe, carine i porezi koji se naplaćuju prilikom dostave ostaju odgovornost kupca.

Carinski propisi razlikuju se od zemlje do zemlje. Za više informacija preporučujemo da kontaktirate nadležni carinski ured u svojoj zemlji.

Kako mogu provjeriti status svoje narudžbe?

Nakon što je vaša narudžba poslana, primit ćete e-mail obavijest od nas koja će sadržavati broj za praćenje pošiljke. Pomoću tog broja možete provjeriti status svoje pošiljke.

Molimo vas da pričekate do 48 sati kako bi informacije o praćenju postale dostupne u sustavu dostavne službe.

Ako svoju narudžbu niste primili unutar procijenjenog roka dostave navedenog prilikom završetka kupnje, kontaktirajte nas na meriscahr@gmail.com. U poruci navedite svoje ime i broj narudžbe, a mi ćemo provjeriti status vaše pošiljke.